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文化路街道 “微服务”暖民心
发表时间:2017-02-27   来源:秦皇岛文明网

  近日,家住海港区人民里小区的李女士由于行动不便,社区用微信与其视频,截图存档,轻松帮助她办理了医保登记业务。
  “微信医保”是文化路街道新增的便民服务项目。在城乡居民医保工作中,该街道需服务15000余人,人口基数大。为解决居民扎堆办理、排队难的问题,各社区在提供电话预约排号服务的同时,利用微信发送视频及照片信息、上门认证,做好医保录入、核实工作,目前已办理医保登记5000余个。同时,该街道以此为契机,对辖区居民信息重新核实,完善户口底册,摸排困难家庭,及时救助。
  据悉,文化路街道通过微信方式,让居民加入社区大家庭朋友圈,随时随地了解社区大小事。在这个微信平台上,居民还可以发布二手信息、出租信息、求职信息、求助信息等。说起建立社区微信群的初衷,文化路街道工作人员高建强说:“希望通过社区‘微服务’,把社区工作人员和居民零距离、无时差地联系在一起,迅速解决居民反映的问题,尽力提供优质的服务,让居民相信社区、依赖社区,为居民参与社区管理开辟绿色通道,让社区与居民的心贴得更近。” (秦皇岛日报)

 
责任编辑:赵焱
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