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秦皇岛山海关区扎实推进全国文明城市创建工作纪实
发表时间:2017-07-31   来源:秦皇岛文明网

    夙兴夜寐,忘我拼搏,让紫塞雄关展露新颜,体现了山海关区推动“创城”的决心和韧劲。
    脚踏实地,贴近群众,让关城人民笑颜逐开,展示了秦皇岛山海关区迎接“大考”的目的和答案。
    今年是全国文明城市的总评之年,秦皇岛山海关区领导班子严格落实秦皇岛市委、秦皇岛市政府的安排部署,认真践行“五到四从四多”工作法,依托“网格化”掀起全民创城热潮,切实改善生活环境,着力提升城市形象。在十四万关城儿女的倾心投入、共同努力下,满目葱茏的街巷与干净整洁的道路相映生辉,安全行驶的车流与文明礼让的行人秩序井然,耐心细致地服务与各界群众的笑容映入眼帘……漫步在今天的秦皇岛山海关区,扑面而来的文明之风让人倍感温馨与惬意。
    “我们要牢记市委书记孟祥伟同志的重要指示,‘创城’是一件‘走心’的事。面对‘创城’的‘大考’,全区上下要用心、尽心,坚定信心,富有爱心,和关城百姓‘心连心’,把群众呼声作为‘创城’工作第一信号,严格落实路长制、河长制、网格长制,进一步提升城市精细化、科学化管理水平,提高群众幸福指数。”中共秦皇岛山海关区委书记赵炳强这样表示。
    打动人心 标注关城“表情符号”
    “二十年前我就到过山海关,今天再次来到这里,可以说颠覆了我过去的印象。城市环境太漂亮了,服务质量太上乘了,我们在这里不仅仅是看风光,更是看文明。”在中广联广播新闻节目工作委员会、河北省委外宣局等联合主办的“行进中国·精彩故事”第二届全国广播媒体走进美丽河北大型采访活动中,中央人民广播电台中国之声记者彭玉冰激动万分。
    “老人家您快坐下,不方便的话我们这里有轮椅,可以推您过去……”亲切的问候,让来老龙头游客中心咨询的人们心里暖洋洋的。
    近年来,秦皇岛山海关区将创建全国文明城市作为改善旅游环境的重要抓手,不断加强旅游系统队伍建设,提升涉旅行业服务水平。在老龙头游客中心,每一个窗口都是彰显文明的微笑窗口,每一个岗位都是服务群众的贴心岗位。服务指示牌和社会主义核心价值观、志愿服务等宣传栏烘托了“创城”氛围,方便游客的饮水机、雨伞、医药箱等设施应有尽有,中心秩序井然,没有吸烟、大声喧哗等不文明现象。
    “作为旅游城市,对各地游客来说,涉旅行业就是山海关的形象、山海关的名片。从业人员的一言一行、一举一动,都代表了山海关的文明程度和精神风貌。”秦皇岛第一关旅游发展有限公司王芳说。结合正在筹备的全省旅发大会,该区着力强化旅游市场秩序综合整治,以“满意在关城”为主题,开展2017年涉旅行业微笑服务明星、微笑服务班组评选活动,在各游客服务中心设立光荣榜、好人好事榜,鼓励涉旅企业、工作人员积极参与,向海内外游客展示山海关区卓越的旅游品质、文明形象。
    “真没想到这么快就拿回了工资,现在政府服务太好了,办事太有效率了!”7月20日,孙师傅等五名农民工来到秦皇岛山海关区公共法律服务中心,感谢工作人员帮助他们打赢官司,讨回了被拖欠的近3万元工资。
    “孙师傅他们是泥瓦匠,几年前在秦皇岛山海关的一家施工队打工,老板没有给他们结算工资,一直要不回来。实在没办法了,不久前抱着试试看的想法来到我们这里。”秦皇岛海港区公共法律服务中心刘芳介绍说。接到求助后,中心迅速安排律师专门跟进,最终在7月初顺利结案。
    “这些天在山海关办事,各个单位真是太惦着(关心)我们了。”成功讨回工资的孙师傅对该区各职能部门赞不绝口。“比如我们去人社局,门口就有学雷锋服务岗,有什么问题都能解释咯,需要啥材料,怎么填,都讲得明明白白。排队等候时,边儿上还有报纸和饮水机,我看他们连伞都(准)备着了。”
    “何止是机关单位,银行、超市也都有这些了。”“人民医院也有。”孙师傅的工友们插话说。
    据了解,秦皇岛山海关区各窗口单位积极响应市委、市政府“把创城与做好本职工作结合起来”的号召,切实将文明创建实践到日常工作中去,尽心竭力,为办事群众提供更好的服务,认真营造文明向上的社会氛围。
    服务倾心 调频民众“幸福指数”
    “过去往返市里,沿路全都是破破烂烂、五花八门的商业广告牌,个别地方还有办证、治病之类的涂写。现在小广告都清理干净了,公益广告遍布城乡,看着舒服多了,还能提醒大家在开车时谨记文明、礼让,接受熏陶。”对于沿路变化,刘女士非常高兴。据刘女士介绍,她开车带孩子外出时,女儿经常在汽车上念诵公益广告上的文字。
    今年以来,社会主义核心价值观、秦皇岛人文明公约、“讲文明·树新风”等公益广告遍布石河镇的主次干道、村头路口,让人感受到浓浓的文明新风,也为沿途城乡容貌增添了色彩。据介绍,该镇在整治道路卫生、清理“双违”行为的基础上,积极开展创建全国文明城市系列公益广告宣传,道路两侧美观大方、图文并茂、充满正能量的建筑围墙、围挡、广告牌,不仅成为一道亮丽的城郊风景线,也成为一处处社会主义文明新风的宣传阵地。
    贴近生活的公益广告、修补一新的小区道路、打理有型的灌木草坪、备受欢迎的健身器材……虽然是一个长期没有物业的老旧小区,山海一品却格外整洁干净。
    “如今这些变化,有的是南关街道做的,有的是包片单位做的,还有一些是居民们自发动手的。前一阵子,街道还帮我们找到了新的物业公司,小区环境越来越好了。”在小区居住的老党员李宝柱大叔说。
    今年以来,秦皇岛山海关区深入推进“访千楼万家,创文明城市”活动,进一步扩大创建全国文明城市工作的影响力和覆盖面,充分调动广大市民参与“创城”的积极性。秦皇岛山海关区南关街道和包片单位工作人员来到山海一品入户宣传、清理卫生、补充绿植,成功带动起小区居民的参与热情。通过他们的宣传引导,居民们了解到创建文明城市的重要性,也明白“创城”的最大受益者就是自己。
    “我们是‘创城’受益者,也应该是参与者。”李大叔介绍说,前几天不少居民自发拆除了违规建构筑物,还清理了楼道堆积的杂物,连阳台上的花盆都摆放得整整齐齐。“从小事做起,从自己做起,希望小区里的每个人都为‘创城’出一份力。”
    不久前的一个周末,居住在秦皇岛铁路小区的市民们找到路南街道,惊讶的发现街道工委、办事处工作人员全部在岗。
    “我们正在加班整理‘创城’档案,这时接到市民反映,铁路小区的污水井塞住了,臭水横流,整个小区都有一股味道。”秦皇岛山海关区路南街道办事处李玉玲介绍说。由于归属问题,沈阳铁路局建设的铁路小区事实上并未纳入山海关区管理。小区排污系统较为陈旧,再加上部分居民使用不当,导致排污管道出现了堵塞现象。
    污水外溢,不仅严重影响附近区域的环境卫生,也给小区居民正常生活、出行带来不便。路南街道不推诿、不扯皮,紧急联系环卫处等相关单位,迅速解决了管道堵塞问题。
    “这种涉及到老百姓切身利益的事情,我们不能推诿,不能想该不该我们管。老百姓找到我们的事情,就是我们应该帮助他们处理的事情。只有这样,才能把‘创城’等各项工作做到群众心里。”李玉玲深有感触。
    管理精心 雕琢城市“文明细节”
    “我们小区外面的路呢,正好穿过一段荒着(不用)的铁道。以前因为归属问题没人爱收拾,铁道两边的公路坑坑洼洼。开车过去可得小心了,经常担心刮到底盘。‘创城’以来都给处理了,还每天有人打扫。道路平坦的,干净的,心里真爽快。”秦皇岛山海关区南关街道金沙河社区的关先生告诉笔者。
    在这一系列变化的背后,凝聚了秦皇岛山海关区各职能部门的大量心血。为切实改善城市交通面貌,秦皇岛山海关区城建局、城管局、交通局等单位会同秦皇岛市交警支队六大队,集中开展路域环境整治,着力规范交通秩序,清理沿线垃圾,加强日常保洁,降低道路扬尘,完善配套设施,美化两侧环境,科学规划车位。并采取有效措施,严厉查处违规停车、沿途遗撒、私开路口、占道经营等不文明行为,倾力提升城市“颜值”和文明程度。
    “在其他地方的景区吃饭、买东西,往往由着店家随口报价,也不知道是便宜是贵,有没有吃亏,干点儿啥都得事先问清楚价钱,生怕遇到宰客的。山海关卖啥都是明码标价,营业执照、举报电话也都在墙上挂着,看着就放心。”从天津来山海关旅游的胡女士说。
    为营造整洁、有序的消费环境,秦皇岛山海关区市场监督管理局、交通局、物价局等职能部门协调联动,积极推进市场秩序整治。进一步规范客运秩序,严厉打击非法营运和出租车欺客、宰客等经营行为,并对集中清理检查全区经营商户,加大市场巡查力度,坚决查处无照经营、超范围经营活动,严把进货查验关,督促商户认真履行进货查验制度。
    “每个礼拜,工作人员都会来店里检查几次,看看是不是在卖假冒伪劣商品、三无食品什么的,有没有缺斤短两、以次充好的,给那些不老实的人戴上了‘紧箍咒’,也保护了我们这些合法经营者的利益。”在工人街一家超市里,李经理介绍说:“如今在山海关的衣、食、住、行,你就放一百个心吧!”
    7月22日,由秦皇岛山海关区人民政府、秦皇岛山海关区旅发委主办,秦皇岛山海关区食品稽查大队承办的“关城美食名片”评选投票活动正式启动。经过前期动员、层层推选和主管部门初评,秦皇岛海港区113家餐饮服务单位入围“关城美食名片”考评圈,通过网络投票、电视电台展播、报刊宣传,经向广大群众和来关游客展评,对筛选出的优秀餐饮单位授予荣誉称号。
    据介绍,活动以“食品安全”为主题,旨在动员全区餐饮行业及从业人员积极参与全国文明城市创建活动,护航旅游旺季食品安全,争当“美食山海关的打造者、诚信山海关的维护者、平安山海关的践行者、文明山海关的参与者、文化山海关的宣传者”,让广大游客在体验秦皇岛山海关秀丽风光、文明风尚的同时,尽情享受“安全美味的山海关舌尖之旅”。
    涌动爱心 涵育传递“向善力量”
    “冲锋在前,攻坚克难,勇挑重担,贡献力量,‘创城’有我,争当‘创城’先锋。”天下第一关广场上,秦皇岛山海关区500余名党员志愿者用响亮的口号表达了自己的心声,再次掀起了助力“创城”、志愿服务的新高潮。“阿姨,打扰一下,请问您了解现在创建全国文明城市的情况吗?”“大爷,能麻烦您填一下调查问卷吗?您对现在小区的卫生环境还有什么意见?”暑假伊始,在共青团山海关区委的组织下,由秦皇岛山海关区桥梁中学新入团学生组成的“青少年创城志愿服务队”行走在山海雅居小区里。小志愿者们跟随老师和工作人员,上门入户向居民发放“创城”宣传材料、调查问卷,耐心细致地讲解社会主义核心价值观、山海关居民公约等内容,认真普及了创建文明城市的相关知识,扩大居民对创建文明城市工作的知晓率。
    “您好,黄灯请慢行。”
    “您好,自行车请靠右骑行……”
    走进夏日的秦皇岛山海关区,身着黄色、蓝色马甲,手持小旗的交通志愿者们不畏烈日、不惧酷暑,坚守在一个个重要路口,与繁忙的交警们一道维护交通秩序。红灯亮起,志愿者们提醒阻止试图闯红灯的行人;绿灯亮起,志愿者们用小旗示意正确通行的线路和方向;遇到问路,志愿者们耐心指引路线,在街头形成一道文明的风景。
    “平常我也注意红绿灯的,不过有时看没人、没车,可能也就那么过去了。想想这么做也不好,谁知道会不会突然窜出来什么。志愿者们辛辛苦苦的在路口‘站岗’,确实能帮我们更自律一些,更自觉的遵守交通规则。”秦皇岛山海关区铁新街路口,推着自行车的山桥职工佟大哥表示。在一旁指挥交通的警察介绍说,志愿者们不但有效提高了行人、车辆遵守交通法规的意识,还大大减少了乱扔垃圾、随意停车等不文明行为。
    秦皇岛山海关区古城里,古城志愿者协会等社区志愿队伍积极开展慰问独居老人、抚慰计生特扶家庭等系列公益活动,为困难群众送去温暖。景区旁,2017年“爱在古城·服务暑期服务旅游活动”正式启动,80余位志愿者在景区附近,为市民和游客提供旅游咨询,以及紧急药品、饮水和雨具服务,充分展示山海关的好客形象。道路边,“港城先锋·红色义工”党员志愿服务岗、学雷锋志愿服务站等志愿服务站遍布城乡,全面弘扬社会正能量。小区内,社区、大学志愿者们用创意彩绘、国粹艺术装饰家园,传播优秀传统文化。广场上,众多志愿服务队捡拾垃圾、清理杂草、铲除小广告、维护环境卫生,耐心劝导乱扔、乱停等不文明行为……
    据秦皇岛山海关区文明办工作人员介绍,今年以来,热心公益的秦皇岛山海关人纷纷行动起来,为全国文明城市创建工作贡献力量。目前,秦皇岛山海关讲文明、树新风、比奉献已经蔚然成风。(秦皇岛日报 通讯员孙怡 马月红 胡伟达 李双 关清天 周家琛)
 
责任编辑:蔡玲玲
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