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网格化驱动:互联高效
发表时间:2017-12-08   来源:秦皇岛文明网

    文明一旦扎根,城市就会产生蓬勃的力量;思路一旦清晰,城市中的每个细胞都会跳跃起来。
    “天下大事,必作于细”,城市之美,在乎精致。实行网格化管理,精耕细作城市管理和社会治理,是“创城”的现实要求,也是必然途径。怎样“一竿子插到底”,让城市的每个音符都跳动起来?市委书记孟祥伟指明了路径:“ 一人一片、一天一事、一鼓作气、一以贯之”。
    网格化管理彰显大智慧
    9月17日上午,海港区迎春里25栋楼东侧道路平整干净,几棵苍翠的树木枝条随风摇曳,老人们在树荫下悠闲地唠着嗑,而这几棵树木能够得以保留还多亏了69岁的网格员田树清,原来在不久前的施工改造过程中,占用硬化路面的这几棵树木计划是要伐掉的,居民们不乐意,纷纷找到田树清,让他帮助协调,田树清不负众望,通过与小区网格长、施工人员沟通,问题解决了。
    田树清是个热心肠,邻里的大事小情他都爱帮忙,现在他又有了个新身份——网格员,印着他名字和电话的标牌醒目地挂在25栋楼墙上,一目了然。“这个法儿好!”说起自己的新职务,老田直竖大拇指。他说:“我是25栋的网格员,网格长是社区的副主任,小区里有啥事,直接能找到人,反映上去,及时解决。社区里有啥要求,我也能帮着协调,处理事情方便多了。”
    9月15日早晨,西港路上的一家汤馆内,几名客人正在用餐,市民张先生边吃早点边看着墙上贴着的“文明海港人行为规范”,底下是网格长的名字和电话。“像我们这样的小店也都有网格长管理呢!要求店内干净整洁,礼貌待客。”汤馆的经营者说。
    从街头店铺到居民小区,这是我市正在实行网格化管理的真实镜头。目前,海港区按照“界定清晰,便于管理”的原则,在社区以300至500户设置一个网格,农村以村民40至60户设置一个网格。“有了网格化管理机制,不但解决了我们工作中的大难题,在处理问题的时候,也会更及时。”海港区东华里社区副主任张岩说。
    网格员巡查时发现有人在小区内违规建房,及时将情况汇报社区工作人员,问题得以及时妥善解决;网格员在巡查中发现无人清理的建筑垃圾,通过手机拍照将信息发送给物业公司,垃圾得到及时清理;辖区内有一位失独老人行动不便,需要购买东西,老人通过拨打网格手持终端电话,网格的网格长、管理员第一时间就将老人需要的东西送到家中……
    网格化管理让服务质量水平全面提升,也让市民有了更多获得感。
    微信工作网服务大民生
    “创城”,更是脚踏实地的民生工程,如何把好事办好、办实,需要高效的管理手段。
    “商城东路、西路、北路缺少路灯,影响市民夜间出行。”一条“问题”信息在“创城微信群”中出现后,很快便有了动作。路灯管理处迅速组织人员进入现场,加班加点进行路灯安装施工作业。“共组立路灯20基,敷设电缆540米,现已完成全部现场组装工作……”这样一条落实情况信息在“文明部落”微信群中会及时反映上来。
    其实,这只是“文明部落”微信群工作的一个缩影。立足于建立健全“创城”工作高效协调机制,我市组建了“文明秦皇岛”“文明部落”“县区创城”等5个层级微信群,将涉及创城工作的各创建组、各县区、市直各单位以及每一名“创城”参与者划分进网格中,形成层层落实、协调联动的工作机制。党委、政府的各个系统、部门的不同层级的微信群实现互联互通,形成上下通达、及时高效、左右联通的微信工作网络。
    “河里有死鱼”照片上传到微信群,市领导看到后,马上派人现场解决;“我们小区有僵尸车,影响施工,请帮忙移走”“这个路段井盖缺失,请补齐”……诸多百姓身边事,通过“创城微信群”,反映给主管单位领导直至市领导眼前,问题迎刃而解。
    市文明办的工作人员说,微信群不但具有零距离沟通、方便快捷的特点,而且便于督察落实,追究问责。干部的工作状态、身处位置、落实结果等,只要发送一张照片、一段视频,发送一下位置就一目了然,避免弄虚作假。
    “嘟嘟嘟”,每天清晨你会伴着创城的微信声晨起、深夜11、12点你也会伴着它入眠,作为“文明部落”群中的一员,你无需打开查看,此时深夜时分,定是工作人员在忙碌,时刻在报备信息,反映民情民愿。
    网络问政打开新格局
    前不久,北戴河区政府第一次全体会议召开,不过这次会议有些特别,是以现场会议+贴吧会议+微信公众号会议的形式召开的,邀请市民网上围观,给关心北戴河大事小情的市民和游客提供了一个了解政府施政理政全过程的好机会。
    会议的全部过程,在百度贴吧和微信上,以文字,图片和视频形式实时直播。市民张女士在贴吧上观看了这次会议,她说:“原来觉得政府部门挺神秘的,他们怎么工作,怎么开会,觉得离我们挺遥远的。通过浪淘沙北戴河的直播,我知道原来政府好多制度的制定,规章的实施,都是很接地气的,非常为老百姓着想。”
    事实上,这已经是北戴河第二次将区内重要会议开在了贴吧中。5月底,北戴河“创城”调度会首次开在了网络上,这次“贴吧会议”曝光了33个在创城工作中出现的问题,还发布了有关问题的视频短片,这次网络问政会议,让北戴河“圈粉”无数,会议主题贴累计点击量近万人次,数百名吧友跟贴回复留言。外地网民说“xxx城市的你们看看人家北戴河”,有的留言“xx人民给赞一个”,还有的网民评价“用这种方式组织会,让政务透明化做得彻彻底底”,更有的网民@自己所在地的政府部门来看看,新华网、中国广播网、光明网等全国各大媒体争相报道,相关报道达1770个。
    北戴河区委宣传部相关工作人员表示,通过贴吧、微信公众号直播等形式推动工作,一方面提高了工作效率,更重要的是提高了我们工作的透明度,通过线上线下的同步互动,让群众积极支持、参与我们的工作,从而最终提升群众的幸福感和满意度。(秦皇岛晚报 记者 田哲轶)
 
责任编辑:赵焱
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