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创建文明城市工作简报2017年第五十一期
发表时间:2017-07-28   来源:秦皇岛文明网

开发区:真正把创城干成一件“走心”的事

    自创城工作开展以来,开发区结合实际情况,针对不同工作制定不同方案,解决了一个又一个难题,真正把创城干成一件“走心”的事,让百姓切切实实地感受到创城的成效。
    社区工作靠疏导
    人文情怀获好评
    “现在可真是不一样喽,楼道没有小广告了,小区里垃圾也没了,我看着哪哪都变美了,天天下楼遛弯心情也好!”家住泰盛家园小区(西区)的孙大爷说道。
    自5月26日开发区“部门包社区”活动全面启动后,开发区管委办公室便立刻选派责任心强的干部职工成立工作组,针对泰盛家园(西区)展开排查工作。工作组不放过任何一个死角,实地踏查后建立台账,共发现存在问题14大类、104小项。泰盛家园(西区)属于农民返迁小区,没有物业入驻,管委办包社区工作组随即联系相关单位针对问题一一协调解决。
    小区内有多处摆放着被居民丢弃的破旧沙发,十分影响美观。而管委办主任高静宇在踏查小区环境时发现,这些破旧沙发却是小区里很多大爷大妈经常坐着聊天打牌的地方,如果直接搬走恐怕会引起大爷大妈的抵触情绪。于是,高静宇想出了一个好的解决办法,协调购置了20套崭新的连体桌椅替代了破旧的沙发。这可把大爷大妈们乐坏了,马上同意把那些沙发赶紧清理走。
    通过这件事情的顺利解决,工作组的工作人员意识到,在解决涉及居民切身利益的问题时,用疏导的方式更加能得到居民们的配合。
    小区内的绿化带被来往的行人踩出了土路,包社区工作组组长王剑想,既然绿化带是被老百姓给趟坏的,说明这样的路段是便于大家通行的,再种上花草植物恐怕结果还是一样。因此他们选择在土路上铺设石板甬路,方便了居民的出行。小区北侧围墙绿化带缺失,因紧邻停车位且周围有乔木挡光不适宜再补种草皮,他们改为铺设植草砖。小区入口处存在交通隐患,为了保证出行安全,过去的临时限停桩改成了7个石球,并利用铺设的甬路将小区门前有安全隐患的小路改道。小区内基础设施的投入相对较少,利用创城的契机,包社区工作人员主动帮助居民普查了基础设施,统计出40个需要修缮的部位并协调相关单位进行了统一的维修……
    “最开始去小区时很多居民不愿意配合我们,可是自从我们行动起来,老百姓们发现我们做的工作都是为大家服务的,他们的态度就转变了,开始积极配合我们、支持我们。”管委办副主任张严说道。
    创新思维有特色
    笨工苦工不能少

    泰盛家园(西区)的入村桥是小区的“门面”,围栏上有的地方掉了皮、褪了色。工作组清楚把围栏再重新粉刷一遍是最简单、最直接的方式,但是,能不能利用这个来往行人都会看到的地方宣传创城呢?工作组把想法跟黄河道街道办事处的工作人员沟通商议后,办事处马上找来技师,在原本普通的村桥围栏上画上了一幅幅生动活泼的创城宣传彩画,这段独具特色的、用创城彩绘来装饰的大桥围栏,引得来往居民都不由自主地多看上几眼。
    小广告始终是小区环境的牛皮癣,外墙的小广告工作组选择粉刷,可是楼道里的小广告要全部粉刷可不是个小工程。工作组在排查小区问题时发现许多小广告集中在楼道的楼宇对讲控制箱、电信分线端子箱等金属箱体表面,清除起来十分困难。咋办?管委办工作组创新思维,想到将清除小广告和创城宣传合二为一的方式,这样既遮盖了小广告,又宣传了创城。于是,工作组人员联合黄河道街道办事处为不同箱体量身订做了一批画面生动、内容丰富的宣传贴纸。工作组人员利用每天下午的时间在小区楼内张贴创城海报覆盖小广告,使得小区墙面焕然一新。
自5月27日工作组进驻小区以来,多次开展集中的清理活动,打扫小区卫生、清理僵尸车,可是每次去都会发现有新增的垃圾。于是,“周清理工作制度”形成了,工作人员每周都要集中去一次,清理环境卫生,防止反弹。一个多月下来,工作组尝到了甜头:“任性”的垃圾越来越少了。“原本我还想用这泡沫盒子栽点大葱呢,我看你们也真是辛苦,我们这环境也确实好了,别人都不往外乱放自家东西了,那我也不在外面种了。”小区居民周国峰说道。每周一次的清理行动不仅改变了环境,也让居民增强了文明意识。
    自开发区“走千家访万户”活动开展以来,管委办包社区工作组便利用工余时间展开行动,他们组建10个入户小组,分片走访,宣传的同时做调查,了解群众需求。截至6月25日,小区居民走访完成708户,入户率达100%,真正让创城扎扎实实深入到百姓心中。
    真心耐心解难题
    用心方能见成效

    自创城工作开展以来,开发区东区管委办指派三人借调至东区船厂路街道办事处,进驻社区协助开展社区工作,王宁便是其中之一,被分配到宝顺社区。
    作为老旧小区,很头疼的一个问题就是拆违。经过深入走访排查,社区工作组共发现辖区内违建69处。拆除居民区违建,必然触及到居民的利益,会遇到不同程度的抵触和阻挠。如何让居民积极主动地配合完成拆迁工作是亟需解决的难题。社区工作组选择将心比心地从做思想工作入手,王宁跟同事们一起积极发动网格长和楼长,全员出动,采用“5+2”“白+黑”的工作方法,深入居民家中走访,尽最大努力换来了居民的信任与认可。王宁告诉记者,“我们走访过程中就发现有一些有违建居民的家中是很困难的,还有一些是对我们创城工作有想法的,针对这样的情况我们就要主动到居民家中去,倾听民意。了解他们的需求后,能满足的我们尽量去满足,给他们做思想工作,拿出最大的诚意,让他们知道我们的工作是为了给大家创造更好的生活环境。”
    与此同时,工作组动员辖区内党员干部身先士卒带头拆除自家违建,通过带头拆违起到的示范引领作用,作为拆违工作的突破口。一些不配合的居民受到影响,思想有了很大转变,由被动拆违变为主动拆违,真正起到了以点带面、事半功倍的效果。5月底,社区内69处违建就已全部拆除完毕。在自拆助拆的同时,做到无一强拆,切实将各类矛盾和安全隐患化解在基层。
    不仅如此,建立群众监督与群众帮扶机制也是维护好基层关系的重要举措。工作组在日常工作中认真受理群众的举报和求助电话,并及时赶赴现场解决问题。一次,王宁接到中原小区陈阿姨的电话,原来在拆违时,陈阿姨老两口的小园子被拆了,园子里的东西一下都堆在了老两口家里。老两口岁数也大了,家里生活也很困难,便给王宁打电话寻求帮助。接到电话的王宁立刻带着工作人员赶到老两口家里,帮他们收拾了屋子并把垃圾清走。“能帮一把的就别怕麻烦,让百姓心里明白,创城工作是为大家服务的,及时回应群众的诉求,今后的工作就能得到群众的支持。”王宁说道。
    尽职尽责谋划举措,尽心尽力解决问题。管委办在创城行动中凝聚合力、惠及民生,把创城工作与服务百姓相融合,让争当文明市民、创建文明城市的理念在百姓的心中开了花、结了果。
(作者:马力媛 编辑:钱欣)

 
责任编辑:赵焱
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