秦皇岛市精神文明建设委员会办公室

关于深入开展“访千楼万家，为民办实事”活动的通知

各县区（开发区、北新区）、各市直单位： 
    为建设一流国际旅游城市，深入推进文明城市建设，用心开展好“我为群众办实事”实践活动，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，市文明办决定从即日起在全市范围内开展“访千楼万家，为民办实事”活动，现将有关事宜通知如下： 
   “访千楼万家，为民办实事”活动坚持以人民为中心的发展思想，把群众满不满意、高不高兴、赞不赞成、答不答应作为出发点和落脚点。通过入户走访，向市民宣传创城知识，收集群众意见和建议，调动群众的智慧和动力，推动解决创城热点难点问题，扩大创城工作的覆盖面和影响力。同时，为市委、市政府及时了解和掌握群众的操心事、烦心事、揪心事搭建平台，切实做到一切为了群众、一切依靠群众，全心全意为民办实事。 
    一、高度重视，压实责任，扩大宣传覆盖面 
    各县区、各市直单位要切实担负工作责任，加强对“访千楼万家、为民办实事”活动的组织领导，领导干部要带头发挥作用，以上率下，率先垂范。各县区要明确责任人，抽调精干力量组成工作队，对入户工作人员编组，加强业务培训，强化督导检查，确保入户宣传不漏一户、不留死角；各市直单位要及时与所帮建的社区对接，组织精干力量开展走访入户，大力宣传创城知识，展现党委、政府为民务实的良好形象。 
    二、强化引导、规范宣传，提高市民知晓率

    各县区、各市直单位要加大宣传力度，深入群众家中，发放创建宣传资料。向居民讲清楚市委、市政府创建全国文明城市的目的、意义，讲清楚创建全国文明城市给城市带来的变化、给群众带来的好处，讲清楚市委、市政府创建全国文明城市的方式方法，讲清楚群众参与创城、支持创城的途径。同时，听取他们的意见建议，引导居民从身边小事做起，从日常行为做起，争当文明市民，争创文明城市。 
    三、分类梳理、及时回应，增强反馈回响度 
    各县区、各市直单位要强化问题导向，把征求意见、化解难题作为活动的首要任务，认真分析、梳理、归类群众对创城工作的意见和建设，做到措施到位，确保事事有回音，件件有着落。对能够及时解决的问题尽快解决，对受客观条件限制一时不能解决的，要列出时间表，耐心做好向群众的解释工作，争取群众的理解和支持。倾听群众对所提出的问题及意见建议的落实情况是否满意，以此检验走访活动的成效。