在疫情防控这场“战争”中，卢龙县涌现出众多“逆行勇士”与“钢铁战士”，他们用血肉之躯筑就起坚固防线。其中，有这样一群“知心姐姐”，她们用女性特有的温婉、细腻和敏锐，为防控工作增加温度、为相关人员理顺情绪，在刚柔并济之间让疫情防控工作取得最佳效果，她们就是县疫情防控办的“七姐妹”心理健康组。

　　“我女儿受不了了，我也要崩溃了，我们要出去……”近日，一条信息出现在卢龙县隔离管控微信群里，信息是隔离人员张某发出的。县疫情防控办“七姐妹”心理健康组的咨询师李敏及时捕捉到这条信息，立即与张某取得联系，询问详情。

　　原来，张某是一位年轻妈妈，带着三岁的女儿在隔离区隔离监测，小孩不适应隔离区生活，不断地哭闹，张某也随之焦躁不安，情绪很不稳定。了解情况后，李敏马上以视频连线的方式与张某沟通，讲解小孩在隔离状态的行为习惯和心理特征，引导张某从家庭教育的角度入手，跟孩子交流沟通，指导她如何在狭小的空间内与孩子互动游戏。随后，李敏还购买了小玩具，消毒之后送进隔离区，帮助转移孩子的注意力。不久，孩子的情绪慢慢平复，张某也随之恢复正常的心理状态。

　　类似这样的情景，几乎每天都在“上演”。2020年，突如其来的疫情席卷全国。卢龙县委、县政府非常重视疫情下公众的紧张焦虑情绪和心态变化，组织成立了“七姐妹”心理健康组，由不同行业的7名女性组成，其中5人拥有心理咨询师资格证。疫情期间，她们积极开展隔离人员、社会大众、防疫工作人员的情绪减压、心理支持、危机干预、心理咨询、心理科普等公益服务，取得了良好成效。

　　隔离点的医护人员任务繁重，还时常会面临隔离人员情绪波动等特殊状况，这个时候“七姐妹”心理健康组就起到了很好的补充和分担作用。心理咨询师通过医护人员反映的情况，跟进筛选群内上千万条信息，捕捉不稳定的情绪信号，并及时跟进处理。紧张时期，隔离点最多时激增到12个点、近2000人，这些人员中，总有一些人对于隔离政策不理解，在隔离点和隔离群里发表偏激言论，拍桌子、煽动情绪，还串联工友集体出走等，增加了隔离点管理负担。面对这种情况，“七姐妹”心理咨询组采用“逐一攻破”“先跟后带”谈话法，有时用两三个小时的时间去倾听他们的心声，耐心安抚情绪，部分人员被咨询师的耐心工作所感化，由对立到协助咨询师稳定其他人员情绪，维持隔离秩序。

　　在筑牢疫情“心”防线的过程中，心理咨询组曾接待过2名患有幽闭空间恐惧症的隔离人员，他们年纪大且患有心脏病，在入住的第一晚就因为恐惧症出现躯体不适并进行紧急检查。面对突发情况，“七姐妹”心理咨询师及时介入，通过电话沟通的方式，及时与他们建立联系，并且约定每天固定时间咨询陪伴，提供情绪疏导、认知调节、催眠放松、系统脱敏等形式的情绪安抚，帮助他们平稳度过十四天隔离期。据统计，自疫情发生以来，“七姐妹”心理咨询组共接待个案咨询和情绪疏导超过200人次。

　　默默付出，倾情奉献。“七姐妹”心理咨询组的事迹先后被学习强国、《中国妇女报》报道，“七姐妹”心理咨询服务项目获评2021年度秦皇岛“志愿服务创新项目”称号，姐妹们也分别被评为“秦皇岛市优秀志愿者”“卢龙县最美青年志愿者”，并接受群众赠献锦旗，成为卢龙县疫情防控战线上的一道靓丽“风景线”。(秦皇岛日报 记者陈引玉 通讯员赵兴家）